Kontakta kommunen
Välkommen att kontakta Hedemora kommun. När du ringer eller mejlar kommunen hjälper servicecenter dig att få svar på din fråga direkt eller ser till att du får prata med rätt person i kommunen.
Servicecenter – ring, skicka mejl eller besök oss
Telefonnummer: 0225-340 00
E-post: kommun@hedemora.se
Besöksadress: Hökargatan 6, 776 30 Hedemora
Öppettider: Måndag-torsdag 08.00-16.30, Fredagar 08.00-16.00
- Juni, Juli, Augusti stänger Servicecenter Kl. 16.00 alla dagar.
Postadress: Hedemora kommun
Box 201, 776 28 Hedemora
Press och informationsmaterial
Avvikande öppettider
Dag före röd dag: 08:00-13:00
Dagen före midsommarafton, julafton, nyårsafton: 08:00-15:00.
Klämdagar har ordinarie öppettid. Exempelvis fredagen efter Kristi Himmelsfärd är öppen som en vanlig fredag, det vill säga stänger 16:00.
När du kontaktar kommunen kan du vara anonym
Du har rätt att vara anonym i kontakten med kommunen. Om du vill vara anonym är det viktigt att du inte uppger ditt namn eller kontaktuppgifter för oss. Tänk också på att du inte har möjlighet att få någon återkoppling om du väljer att vara anonym.
Vad innebär det att jag är anonym?
Rätten att vara anonym gäller gentemot kommunen. Det innebär att du inte behöver tala om vem du är för att till exempel ställa frågor, begära ut allmänna handlingar eller inkomma med synpunkter.
Om du ändå har angivit ditt namn, ringt från ditt telefonnummer eller använt din e-postadress, kan kommunen bli tvungen att lämna ut informationen om den begärs ut av någon annan. Kommunen kan normalt inte neka att lämna ut uppgiften med hänvisning till att personen begärt att få vara anonym, om det inte föreligger någon särskild sekretessgrund. Anonymiteten gäller alltså gentemot kommunen, inte allmänheten.
Undantag
Det finns dock flera fall då vi behöver veta vem du är för att kunna hantera ditt ärende. Det gäller till exempel om du vill göra en ansökan eller begära ut handlingar som omfattas av sekretess och bara får lämnas ut till den person som handlingen rör.
